Vérification du compte (KYC) chez Winorio Casino
Winorio Casino demande une vérification KYC avant certains retraits et quand le compte déclenche un contrôle de sécurité (données modifiées, incohérences, ou activité de paiement). La vérification se fait dans l’espace compte via un envoi de documents et une validation par l’équipe conformité.
- Identity (ID/Passport): Winorio Casino accepte un passeport ou une carte nationale d’identité en cours de validité. Le document doit être en couleur, lisible, sans zones coupées, avec les 4 coins visibles. Winorio Casino peut demander un selfie (ou une courte vidéo) avec le document pour confirmer que le titulaire du compte correspond au document.
- Address proof: Winorio Casino demande un justificatif de domicile datant de moins de 90 jours. Exemples acceptés: facture d’électricité/eau/gaz, facture internet fixe, relevé bancaire, ou attestation officielle avec nom complet et adresse. Le nom et l’adresse doivent correspondre aux informations du profil.
- Payment method: Pour une carte bancaire, Winorio Casino demande une photo de la carte avec les chiffres du milieu masqués (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers) et le nom du titulaire. Le code CVV doit être masqué. Pour un portefeuille électronique, Winorio Casino demande une capture d’écran du compte montrant le nom du titulaire et l’identifiant (e-mail ou numéro), ainsi que l’historique d’une transaction liée au dépôt si nécessaire.
Quand la vérification est requise: au premier retrait, lors d’un retrait au-dessus d’un seuil interne de sécurité, après modification des données personnelles (nom, adresse, e-mail, téléphone), après changement de moyen de paiement, ou en cas de divergence entre le titulaire du compte et le titulaire du moyen de paiement.
Délais: Winorio Casino traite les dossiers KYC en 24 à 72 heures après réception de documents complets et lisibles. Si un document est rejeté (photo floue, document expiré, adresse non conforme), le délai repart après le nouvel envoi.